Cet hôtel 4 étoiles appartient à l'enseigne AccorHotels. Il est situé face aux Arènes de Nîmes, à 400 mètres de la gare SNCF. Il est adapté pour des séjours affaires ou en famille. L'établissement compte 119 chambres au design contemporain, un parking privé de 40 places et un bar. Il abrite également un centre de congrès et de conventions ainsi qu'un amphithéâtre. Il est accessible aux personnes à mobilité réduite et les animaux domestiques sont acceptés.
Les chambres sont insonorisées et climatisées et certaines peuvent recevoir des familles jusqu'à 2 adultes et 3 enfants. Elles sont équipées d'une TV écran plat, du WiFi très haut débit par fibre optique, d'un téléphone, d'un minibar, d'un coffre-fort, d'un mini-réfrigérateur et d'un plateau de courtoisie.
Les salles de bain privées comprennent un sèche-serviettes, un sèche-cheveux et des produits de bain.
Des chambres familiales pour 2 adultes et 2 enfants et des chambres pour personnes à mobilité réduite sont également disponibles.
L'hôtel offre un service de nettoyage à sec/repassage et propose un salon de coiffure, une boutique presse/cadeaux et un distributeur de billets.
Le centre de congrès et de conventions comprend 9 salles de séminaires à la lumière du jour, et l'amphithéâtre dispose d'une capacité d'accueil de 410 places.
Le restaurant Novotel Café sert une cuisine tendance. Il est ouvert du lundi au vendredi, de 12h à 14h le midi et de 19h à 22h le soir. Le bar est ouvert tous les jours.
La réception est ouverte 24h/24 et le personnel parle quatre langues (anglais, espagnol, français, italien).